MV Monivy | 一站監控你的LINE聊天機器人 Monivy
LINE 聊天機器人監控 無程式碼導入

Monivy | 一站監控LINE聊天機器人

不用寫程式就能導入
只要完成 LINE 串接設定,就能即時看到聊天機器人的對話進度、異常事件與人工接手需求,幫團隊更快掌握客服與營運風險。

先免費監測 1 個 LINE 聊天機器人;第 2 個以上需升級進階會員 NT$299 / 月。

你不只看到訊息,也看得到流程狀態

不再只靠手動抽查對話。透過單一頁面快速掌握 LINE 聊天機器人的連線健康與處理進度。

01

Webhook 與連線健康監控

集中查看簽章驗證、連線狀態與 webhook 變更,降低斷線風險。

  • 驗簽成功/失敗可追蹤
  • 連續失敗與異常事件可觀察
  • 健康狀態變化有紀錄
02

即時對話進度

看得到每條對話目前在等待機器人、等待人工或已完成,企業端更好判讀。

  • 主列 + 多對話進度呈現
  • 停滯 / 失敗狀態可辨識
  • 進行中對話可即時追蹤
03

告警與人工接手

需要人工介入的案件可集中進審查佇列,避免高風險訊息被忽略。

  • 審查佇列集中管理
  • 人工接手需求可標記
  • 告警事件可回看與追蹤

誰適合使用 LINE 版本?

適合已在 LINE 上提供客服、通知或營運流程的團隊, 想在不增加工程負擔的前提下,建立可持續的聊天機器人監測流程。

客服團隊

快速確認哪些對話卡住、哪些需要人工介入,降低服務中斷風險。

營運團隊

掌握聊天機器人是否正常運作,活動期間遇到異常能更快反應。

產品與技術團隊

透過事件與狀態資料協同排查問題,提升聊天機器人迭代效率。

LINE 聊天機器人有沒有正常回覆,不該只靠人工打開後台檢查

LINE 官方帳號後台看得到聊天紀錄,但不容易直接判斷每段對話卡在哪個狀態。 Monivy LINE AgentOps 會把每段對話整理成清楚的進度,讓你快速分辨正在等待回覆、已回覆、需要人工介入,或是目前有異常風險。

客人傳訊息後,機器人到底有沒有回?

不用再人工逐筆打開聊天室,直接看目前對話是否停在等待回覆。

LINE 官方帳號自動回覆有沒有卡住?

快速辨識哪些對話長時間沒有往下推進,避免客服體驗持續下滑。

哪些對話需要人工接手?

當流程進入人工介入狀態時,可立即看到優先處理清單,降低漏接風險。

多個 LINE 聊天機器人,哪一個目前異常?

同一頁比對多個官方帳號狀態,先處理最需要注意的機器人。

已串接第三方 webhook 可以用嗎?

可導入,但若已連接第三方服務、自架程式、Dify、n8n 或其他平台,需先確認是否能覆蓋原 webhook。

適合誰使用

特別適合用 LINE 做客服、預約、課程諮詢、訂單詢問,且需要持續監控回覆品質的店家與團隊。

簡單明確的方案

先免費開始,當 LINE 聊天機器人監測規模擴大再升級。

免費方案
NT$0
適合剛開始導入 LINE 聊天機器人監測的團隊。
  • 可監測 1 個 LINE 聊天機器人
  • 可查看基本連線健康與對話狀態
  • 可追蹤 webhook 與事件紀錄

先把 LINE 聊天機器人的可見性做好,再擴大規模

你可以先從 1 個 LINE 聊天機器人免費開始, 等到要新增第 2 個以上監測再升級進階會員 NT$299 / 月。